Na VNS, trabalhamos com carinho para que cada cliente se sinta especial e satisfeita com sua compra. Por isso, respeitamos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e criamos uma política de trocas e devoluções clara, justa e alinhada aos seus direitos.
Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade e uma curadoria cuidadosa. No entanto, se você identificar algum defeito de fabricação, garantimos a troca em até 90 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca, o produto deve:
Se confirmado o defeito, você poderá escolher:
Para compras feitas online, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).
Condições:
Você pode solicitar a troca por outro modelo ou tamanho em até 7 dias corridos, mediante disponibilidade em estoque.
Condições:
Basta preencher o formulário de contato disponível aqui, tendo em mãos os seguintes dados:
Em caso de Defeito de Fabricação, entraremos em contato para solicitar maiores informações.
Com carinho e respeito,
VNS